Política de Privacidade do wg622 – Como Protegemos os Seus Dados

1Identificação do Controlador dos Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma wg622 é a entidade operadora do domínio wg622.cam. Doravante denominada simplesmente "wg622", "nós" ou "Plataforma".

O encarregado de proteção de dados (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado pelo endereço de e-mail [email protected], com o assunto "Privacidade de Dados / LGPD". Compromitemo-nos a responder todas as solicitações relacionadas a dados pessoais em até 15 (quinze) dias corridos, conforme estabelecido pela LGPD.

2Quais Dados Pessoais Coletamos

O wg622 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação com a plataforma. A tabela abaixo apresenta as principais categorias:

2.1 Dados Coletados de Forma Indireta

Além dos dados fornecidos diretamente pelo usuário, o wg622 pode receber informações de fontes terceiras, incluindo parceiros de verificação de identidade e antifraude, processadores de pagamento (como instituições financeiras parceiras de integração Pix), e ferramentas de análise de comportamento de usuário utilizadas para melhoria da plataforma, desde que respeitadas as bases legais da LGPD.

3Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pelo wg622 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Cadastro e gerenciamento de conta: criação, manutenção e encerramento da conta do usuário na plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade, da maioridade (18+) e da titularidade dos métodos de pagamento, em cumprimento a obrigações legais e regulatórias;
• Processamento de pagamentos: execução de depósitos, saques e demais transações financeiras solicitadas pelo usuário;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro (PLD/CFT): detecção e investigação de atividades suspeitas, em atendimento à legislação brasileira e internacional;
• Prestação de suporte ao cliente: atendimento de solicitações, resolução de problemas e manutenção do histórico de comunicação;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações de autoridades competentes, incluindo a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Melhoria da plataforma: análise de padrões de uso para aperfeiçoamento de funcionalidades, desempenho e experiência do usuário;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, novidades e comunicados relevantes — somente mediante consentimento expresso do usuário, com opção de descadastramento a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de jogo problemático e ativação de ferramentas de proteção.

4Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

O wg622 trata dados pessoais exclusivamente com amparo em bases legais previstas na LGPD (Art. 7º e Art. 11). As principais bases legais aplicadas são:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta e utilizar a plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): dados tratados para atendimento a exigências da legislação brasileira, incluindo normas anti-lavagem, LGPD, Lei 14.790/2023 e regulamentos da SPA;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): tratamento necessário para fins de prevenção à fraude, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e coleta de dados de navegação para fins analíticos — consentimento revogável a qualquer momento.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

O wg622 não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas hipóteses abaixo, de forma proporcional e necessária:

5.1 Prestadores de Serviço (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas que atuam como operadoras de dados em nosso nome, incluindo processadores de pagamento (integração Pix, Mercado Pago, PicPay), empresas de verificação de identidade e antifraude, provedores de infraestrutura de tecnologia (hospedagem em nuvem, CDN, segurança cibernética) e ferramentas de comunicação e suporte ao cliente. Todos os operadores estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e ao cumprimento da LGPD.

5.2 Provedores de Jogos

Para viabilizar a operação dos jogos disponíveis na plataforma, dados mínimos necessários podem ser compartilhados com provedores licenciados como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt e outros, limitados ao necessário para autenticação, processamento de apostas e detecção de irregularidades.

5.3 Autoridades Competentes

O wg622 poderá compartilhar dados com autoridades governamentais, reguladoras ou judiciais brasileiras sempre que exigido por lei, determinação judicial ou regulamento aplicável, incluindo a ANPD, a SPA, o Banco Central do Brasil e órgãos de segurança pública.

6Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza internacional da operação do wg622, alguns dados pessoais podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro. Nessas situações, o wg622 adota as salvaguardas adequadas previstas na LGPD (Art. 33), incluindo:

• Transferência para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Utilização de cláusulas contratuais padrão com fornecedores internacionais que garantam nível equivalente de proteção ao exigido pela LGPD;
• Adoção de políticas corporativas globais de privacidade (binding corporate rules) quando aplicável.

O usuário pode solicitar informações detalhadas sobre transferências internacionais específicas de seus dados mediante contato com nosso DPO.

7Retenção e Exclusão de Dados

O wg622 mantém dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cada finalidade, conforme indicado abaixo:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual com o usuário;
• Dados de transações financeiras: mantidos por até 5 (cinco) anos após a última transação, em cumprimento à legislação fiscal e anti-lavagem de dinheiro;
• Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência regulatória;
• Registros de suporte ao cliente: mantidos por até 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
• Dados para jogo responsável: mantidos enquanto necessários para monitoramento de autoexclusão ativa e por até 2 (dois) anos após o seu término;
• Dados de consentimento para marketing: mantidos até revogação do consentimento pelo usuário.

Transcorridos os prazos aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura e definitiva ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O wg622 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, aprimorar a experiência do usuário e realizar análises de desempenho. Os principais tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies analíticos: utilizados para análise de padrões de uso, desempenho de páginas e comportamento de navegação de forma agregada e anonimizada. Requerem consentimento;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário (como configurações de jogo responsável, preferências de exibição) para personalizar a experiência. Requerem consentimento.

O usuário pode gerenciar e revogar o consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos e funcionais não afeta o acesso aos serviços essenciais da plataforma.

9Segurança dos Dados Pessoais

O wg622 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para acesso à conta do usuário;
• Controle de acesso baseado em princípio do menor privilégio para funcionários e sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de ameaças e tentativas de intrusão;
• Política de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD e aos titulares afetados no prazo previsto pela LGPD (Art. 48);
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas especializadas externas.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o wg622 comunicará o ocorrido à ANPD e aos usuários afetados em prazo razoável, conforme determinado pela LGPD, informando a natureza dos dados afetados, os riscos envolvidos e as medidas adotadas.

10Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD (Art. 18), todo titular de dados pessoais possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos gratuitamente mediante solicitação ao wg622:

10.1 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos do Titular — LGPD", indicando seu nome completo, CPF cadastrado e o direito que deseja exercer. O wg622 responderá em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação.

O usuário tem também o direito de peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) caso entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos pelo wg622.

11Menores de Idade

A plataforma wg622 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O wg622 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de uma pessoa menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, procederemos à eliminação imediata dessas informações e ao encerramento da conta associada.

Pais, mães e responsáveis legais que identificarem uso da plataforma por menores sob sua responsabilidade devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que tomemos as providências cabíveis com a máxima brevidade.

12Links para Conteúdos Externos

A plataforma wg622 pode conter referências textuais a serviços de terceiros (como provedores de jogos, processadores de pagamento e organismos reguladores). O wg622 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou políticas de proteção de dados de terceiros. Recomendamos que o usuário consulte a política de privacidade de cada serviço com o qual interaja fora do ambiente wg622.cam.

13Alterações nesta Política de Privacidade

O wg622 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A versão mais recente estará sempre disponível em wg622.cam/privacy-policy, com indicação da data da última atualização.

Alterações relevantes que afetem direitos dos titulares serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de aviso destacado na plataforma e/ou por e-mail ao endereço cadastrado na conta do usuário. O uso continuado da plataforma após a vigência das novas disposições constituirá aceitação das alterações realizadas.

14Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pelo wg622, utilize exclusivamente os canais abaixo:

• E-mail (DPO / Privacidade): [email protected] — assunto: "Privacidade de Dados / LGPD"
• Suporte Geral: [email protected] — atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
• Tempo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações relacionadas à LGPD; até 2-5 minutos para atendimento via chat ao vivo